Informativa Privacy e Cookie Policy
1) Informativa Privacy
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 GDPR art. 13, regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali e provvedimento del Garante per la Protezione dei dati Personali n.229 dell’8.05.2014
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Sharonflex di Samuele Ruongo
Via G. Verdi 34
87028 - Praia a Mare (CS)
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Tipologia dei dati, finalità e conservazione
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- Alla sezione newsletter iscrizione (facoltativa) tramite e-mail per ricevere offerte e promozioni del prodotti trattati nel nostro negozio.
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Nome, cognome, indirizzo mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione se diverso da indirizzo di spedizione, numero telefonico da comunicare al corriere nel caso in cui il corriere avvisi l’utente della consegna (a discrezione del corriere), iscrizione alla newsletter (facoltativa) per ricevere offerte e novità dei prodotti presenti nel nostro negozio. In automatico viene salvato la data della visita ed eventuale acquisto e l’indirizzo IP dell’utente per controllare l’appartenenza al territorio nazionale senza la quale non è possibile effettuare la spedizione. Questi dati sono necessari al fine di poter procedere alla spedizione dei prodotti acquistati nonché ad espletare le normative fiscali vigenti.
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In fase successiva in caso di acquisto vengono richiesti: indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione se diverso da indirizzo di spedizione, numero telefonico da comunicare al corriere nel caso in cui il corriere avvisi l’utente della consegna (a discrezione del corriere) per poter procedere all’acquisto e l’invio dell’ordine, iscrizione alla newsletter(facoltativa).
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- Utilizzo del servizio di messaggistica e di supporto clienti. Smartsupp
Smartsupp è un servizio di messaggistica e di supporto per i clienti ed i visitatori del sito che consente di comunicare istantaneamente con il servizio clienti dell’azienda se online oppure di inviare un messaggio all’azienda nel caso non ci sia nessun operatore disponibile.
L'utilizzo della chat Smartsupp comporta l'elaborazione di dati personali.
I visitatori possono inserire i suoi dati personali nel modulo pre-chat e nel modulo offline oppure durante una conversazione in chat. I dettagli sul trattamento dei dati personali sono disponibili nel nostro Accordo sul trattamento dei dati (Data processing agreement (DPA)).
I dati personali vengono memorizzati in Germania e nella Repubblica Ceca. Entrambi i paesi sono membri dell’Unione Europea.
L’unica eccezione sono le email transazionali come email offline oppure trascrizioni di chat. Usiamo Mandrill (servizio da Mailchimp) per l’invio di email transazionali. Mandrill memorizza i dati negli Stati Uniti sotto lo scudo UE-USA per la privacy.
I dati che vengono elaborati da Smartsupp dipendono da come si utilizza Smartsupp.
Smartsupp rende possibile raccogliere nomi, indirizzi email e numeri di telefono dei visitatori tramite modulo chat e modulo offline.
Tra l’altro, Smartsupp può raccogliere varie informazioni tecniche come pagine visitate, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo ecc.
Inoltre, i visitatori possono inviare i propri dati personali in una conversazione in chat.
La cronologia della chat viene mantenuta per 14 giorni.
Di seguito si riporta l'informativa sulla Privacy del servzio Smartsupp
https://www.smartsupp.com/it/help/privacy/
Modalità del trattamento
I dati personali sono oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza. Sharonflex.com assicura che il trattamento dei dati effettuato con o senza l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza dell'interessato, tramite l'utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione, nel rispetto dei limiti e delle condizioni posti dal Regolamento UE 2016/679.
I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico. I dati vengono trattati da nostro personale, ove impegnato nella esecuzione del mandato conferito.
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- Il Titolare del trattamento
- Personale di sharonflex.com per processare il servizio offerto all'utente
I dati personali non saranno diffusi a terzi.
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La gestione e la conservazione dei dati personali riguardanti la registrazione al sito e iscrizione newsletter, avverrà su server ubicati in Italia e su hosting di sharonflex.com.
I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell'Unione Europea.
Qualora l’utente voglia revocare il consenso al trattamento specifico da parte dell'interessato, i dati verranno cancellati entro 72 ore dalla ricezione della revoca.
Ai sensi dell'Art. 13, comma 2, lettera (f) del Regolamento, si informa che tutti i dati raccolti non saranno comunque oggetto di alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profiliazione.
Diritti dell'interessato
Gli utenti possono sempre esercitare i diritti esplicitati negli articoli 13 (Comma 2), 15, 18, 19 e 21 del GDPR, qui riassunti nei seguenti punti:
L'interessato ha il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza di dati che lo riguardano, anche se non ancora comunicati, e di avere la loro comunicazione in forma intelligibile;
L'interessato ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, l'integrazione, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione dei trattamenti che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
Ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell'Autorità su www.garanteprivacy.it;
Modalità di esercizio dei diritti
Gli utenti possono esercitare i propri diritti in qualsiasi momento, accedendo all'area riservata, o inviando una mail all'indirizzo info@sharonflex.com
Oppure scrivendo a mezzo di posta a:
Sharonflex di S. Ruongo, Via G. Verdi, 34, 87028 Praia a Mare (CS)
La presente Privacy Policy è stata aggiornata in data 07/11/2021. Il Titolare si riserva sin d’ora la facoltà di modificare od aggiornare il presente documento, pertanto, invita gli Utenti a consultare periodicamente la presente pagina web. Si precisa espressamente come sharonflex.com non sia in alcun modo responsabile dei contenuti e dei servizi erogati da siti Web gestiti da terze parti ed accessibili tramite link presenti nel Sito.
2) Cookie Policy
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Link Informativa privacy e cookie policy del servizio chat Smartsupp
https://www.smartsupp.com/it/help/privacy/
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